Sotheby’s hat kürzlich eine Partnerschaft mit WatchCheck bekannt gegeben, einem relativ neuen, aber interessanten Unternehmen, das letztes Jahr gegründet wurde. Ziel der Partnerschaft ist es, einen einfacheren und nahtlosen Wartungsprozess für über 38.000 Modelle zu ermöglichen. WatchCheck bietet Kunden Zugang zu Servicepartnern in den USA, die bisher größtenteils nur gewerblichen Kunden vorbehalten waren.
Ich hatte letztes Jahr die Gelegenheit, den Prozess von WatchCheck zu testen. Er ist sehr intuitiv und reduziert viele der Probleme, die Reparaturen oft zu einem Problem machen (insbesondere, wenn man nicht in einer Großstadt lebt). Das Projekt wurde von Linden Lazarus (Gründer des Vintage-Händlers Oliver and Clarke) und Will Haering gegründet. Auf der WatchCheck-Website müssen Sie einige Informationen zu Marke und Modell eingeben, einige Bilder der Uhr hochladen und das Problem beschreiben. Nach Angabe Ihrer Adresse erhalten Sie einen Kostenvoranschlag und ein Versandpaket. Im Inneren befindet sich ein vorbeschrifteter Versandkarton und ein gepolsterter Innenkarton mit einer weiteren Schaumstoffeinlage, in die Sie Ihre Uhr legen. Schieben Sie es wieder hinein und geben Sie die Uhr zum Versand ab – fertig.
WatchCheck übernimmt den Service, Stoll & Co. in Dayton, Ohio, prüft und wartet die Uhr. Das Angebot umfasst verschiedene Dienstleistungen, von einfachen Reparaturen und Batteriewechseln bis hin zu Grandes Complications und Gehäuseaufarbeitungen (falls Sie das bevorzugen). Stoll & Co. ist ein autorisiertes US-Reparaturzentrum für verschiedene Marken, ihre Expertise geht jedoch über die auf ihrer Website aufgeführten Unternehmen hinaus.
Stoll & Co. nimmt auch am eBay-Echtheitsprogramm teil. Eine kurze Google-Suche zeigt, dass auch dieses Programm nicht ohne Mängel ist. Mit über 40 Jahren Erfahrung und 40 ausgebildeten Uhrmachern gehört das Unternehmen jedoch zu den erfahrensten Unternehmen seiner Art in den USA.
Nach Erhalt und Prüfung der Uhr teilt Ihnen WatchCheck einen endgültigen Preis für den Service mit, den Sie annehmen oder ablehnen können. Die Uhr wird in der Originalverpackung zurückgeschickt, in der Sie sie erhalten haben. Diese enthält auch Ihre Quittung und Garantieinformationen.
Während viele von uns (darunter auch viele bei Hodinkee) Auktionshäuser wie Sotheby’s als Anlaufstelle für die Suche nach den unberührtesten Exemplaren seltener Vintage-Uhren betrachten, machen moderne und Neo-Vintage-Uhren tatsächlich einen großen Teil des Verkaufsvolumens von Sotheby’s aus. Sie haben auch viele Kunden, die möglicherweise keine Liebhaber von Uhren mit getragenem Aussehen sind und auch nicht über die Kontakte zu Uhrmachern verfügen, um die Uhren, die sie auf Auktionen (oder in Sotheby’s Gebrauchtuhren) ersteigert haben, zu warten. Ein solcher Service ist für diese Kundengruppe sehr sinnvoll.
